Hola Verónica. Lo primero que te recomiendo es que hagas un protocolo de actuación, es decir, los pasos que vas a ir dando desde que recibes al paciente o familiares. Yo elaboré uno cuando empecé y siempre lo llevo a cabo, me ayuda mucho a tener las ideas ordenadas.
Si necesitas ayuda con la elaboración de entrevista o alguna otra cosilla puedes escribirme al mi e-mail y te envio información que yo he elaborado que pueda ayudarte: vero_logo85@yahoo.es

Un saludo.