El concejal de Modernización, Juan José Pérez Macián, junto a la concejala de Bienestar Social, Carmen Amorós, y el presidente de la Asociación de Personas Sordas de Castellón, Vicente Julián, presentaron ayer una nueva iniciativa municipal que pretende mejorar la calidad de vida de las personas sordas.

«Se trata de un servicio de atención de consultas y emergencias para personas con discapacidad auditiva del que se podrán beneficiar entre 400 y 500 personas sordas de la ciudad», indicó Pérez Macián, que explicó que «por un lado, dispondrán de un servicio de atención ciudadana que estará disponible los martes y jueves de 9.00 a 14.00 horas». Se podrá acceder de forma presencial o a domicilio.

En el primer caso, la persona con discapacidad auditiva deberá solicitar cita previa a través de la web municipal, los postes telemáticos de información municipal o la red Wificas. Cuando la persona con discapacidad auditiva se presente en la oficina de atención ciudadana, dispondrá de una mesa provista con una webcam mediante la que se pondrá en contacto con la interprete de signos.

En la variedad a domicilio, la persona será atendida por videoconferencia desde casa, aunque antes deberá pedir cita previa. Para usar este servicio es necesario disponer de una webcam en el ordenador. Este nuevo sistema comenzará a funcionar el 17 de mayo.

Por lo que se refiere al servicio de atención de llamadas de emergencias, que funcionará a partir del próximo verano, al recibir la llamada desde el teléfono identificado como del colectivo sordo de la ciudad, el centro emitirá un SMS y el sistema establecerá una canal de conversación (chat) entre el operador y el ciudadano.

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3/07/2010